Termeni și Condiții

• Webbly: Agenția prestatoare de servicii.
• Furnizorul: reprezintă LDR COMPANIES SRL (CUI: 54516982, Reg. Com: J2026025899007).
• Clientul/Utilizatorul: reprezintă orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul sau beneficiază de serviciile Furnizorului.
• Site-ul: reprezintă domeniul web și toate subdomeniile acestuia deținute de Furnizor.
• Serviciile: reprezintă totalitatea produselor digitale, software sau prestărilor de servicii oferite prin intermediul Site-ului.

Întregul conținut al Site-ului (texte, imagini, elemente grafice, logo-uri, cod sursă, baze de date, design) este proprietatea exclusivă a LDR COMPANIES SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea neautorizată a oricărui element fără acordul prealabil scris al Furnizorului sunt strict interzise și se pedepsesc conform legii.

LDR COMPANIES SRL depune eforturi constante pentru a asigura funcționarea optimă a Site-ului și acuratețea informațiilor. Cu toate acestea, Furnizorul nu este răspunzător pentru daune directe sau indirecte, pierderi de profit, de date sau alte prejudicii rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării Serviciilor, din erori tehnice, întreruperi ale rețelei sau atacuri cibernetice aflate în afara controlului nostru. Serviciile sunt furnizate „ca atare" („as is").

Accesul la anumite Servicii poate fi condiționat de plata unor taxe sau abonamente. Prețurile afișate pe Site sunt exprimate în Moneda RON/EUR și includ TVA, conform mențiunilor specifice. Plățile se realizează prin procesatori parteneri securizați. Neplata facturilor la termenul scadent poate atrage suspendarea imediată a Serviciilor, fără o notificare prealabilă, și calcularea de penalități de întârziere conform contractului sau legislației în vigoare.

În cazul în care Clientul acționează ca Operator de date personale (colectând date prin intermediul serviciilor noastre), iar LDR COMPANIES SRL acționează ca Împuternicit (Procesor), relația va fi reglementată de un Acord de Prelucrare a Datelor (DPA) separat sau inclus tacit în acest document, în strictă conformitate cu Articolul 28 din GDPR. Furnizorul se obligă să proceseze datele strict la instrucțiunile documentate ale Clientului și să asigure confidențialitatea acestora.

Ambele părți (Furnizorul și Clientul) se obligă să păstreze confidențialitatea strictă asupra tuturor informațiilor tehnice, comerciale, financiare sau de business schimbate pe durata colaborării. Aceste informații nu vor fi dezvăluite terților fără acordul scris al celeilalte părți, cu excepția cazurilor în care legea o impune. Această obligație supraviețuiește încetării oricărui contract între părți.

Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe, temporar sau permanent, orice caracteristică sau funcționalitate a Serviciilor, în scopul îmbunătățirii tehnice, actualizării de securitate sau din motive comerciale. Vom depune eforturi rezonabile pentru a notifica Clienții în avans cu privire la orice modificare majoră care le-ar putea afecta experiența sau funcționalitatea critică a serviciilor plătite.

Orice parte poate rezilia contractul/abonamentul cu o notificare prealabilă de 30 de zile. Furnizorul are dreptul de a suspenda sau anula imediat accesul Clientului la Servicii în cazul încălcării grave a acestor Termeni și Condiții, a neplății, a utilizării frauduloase, abuzive sau ilegale a platformei. La încetarea contractului, accesul la Servicii va fi revocat, iar datele Clientului pot fi șterse conform Politicii de Confidențialitate.

Furnizorul garantează că Serviciile vor fi prestate cu profesionalism și vor respecta standardele general acceptate în industrie. Cu toate acestea, din cauza naturii tehnologiilor informaționale, nu putem garanta că Serviciile vor fi lipsite de erori (bug-free) 100% din timp sau că vor îndeplini anumite rezultate specifice de afaceri ale Clientului, dacă acest lucru nu este stipulat explicit într-un contract adițional (SLA).

Serviciile de suport tehnic și mentenanță sunt oferite conform pachetului sau abonamentului achiziționat de Client. Suportul standard este disponibil prin email sau sistem de ticketing în timpul orelor de program L-V, 09:00 - 17:00. Timpul de răspuns și remediere variază în funcție de severitatea problemei și de nivelul de Service Level Agreement (SLA) contractat.

Clientul se obligă să furnizeze date corecte și complete la crearea contului și la facturare. Este strict interzisă utilizarea Site-ului sau a Serviciilor pentru activități ilegale, transmiterea de malware, spam, atacuri de tip DDoS, încălcarea drepturilor de autor ale terților sau hărțuire. Clientul este pe deplin responsabil pentru securitatea credențialelor sale de acces (parole) și pentru orice activitate desfășurată din contul său.

Prezentul document, precum și orice litigiu sau dispută apărută în legătură cu utilizarea Site-ului sau a Serviciilor oferite de LDR COMPANIES SRL, sunt guvernate și vor fi interpretate exclusiv în conformitate cu legile din România. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești competente de pe raza sediului social al Furnizorului.

Pentru orice întrebări, reclamații sau solicitări referitoare la Termeni și Condiții, achiziții, suport tehnic sau relații comerciale, echipa noastră vă stă la dispoziție. Ne puteți contacta prin email sau prin corespondență fizică la sediul nostru social.

• Email: contact@webbly.ro
• Telefon: +40 730 285 429
• Adresă: Prelungirea Ghencea 28, Sector 6, București.

LDR COMPANIES SRL își rezervă dreptul de a actualiza sau revizui acești Termeni și Condiții în orice moment, fără o notificare prealabilă, în funcție de schimbările legislative sau de modificările aduse modelului nostru de business. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină. Vă încurajăm să verificați periodic această secțiune. Continuarea utilizării Serviciilor constituie acordul dvs. cu privire la noile condiții.